Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvanı: Sare Moda Teks. Tur. San. Tic. Ltd. Şti.
MERSİS No: 0906063478914365
Adresi: Mimarsinan Mahallesi, 178. Sokak No:34/A Atakum / Samsun
Vergi Dairesi / Vergi No: Atakum Vergi Dairesi / 7420401899
Telefon: 0533 059 77 78
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: saremoda.com

1.2. ALICI

Adı Soyadı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilmişse beyan edilen bilgiler (vermek isteğe bağlıdır)

İşbu sözleşmede SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait saremoda.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ön Bilgilendirme Formu, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU MALIN TEMEL NİTELİKLERİ VE BEDELİ

Sözleşme konusu ürünlerin cinsi ve türü, adedi, modeli, rengi, bedeni ve vergiler dâhil satış bedeli, ALICI'nın siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında gördüğü ve sipariş onay sayfasında yer alan sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ürünlerin temel nitelikleri ayrıca ilgili ürün sayfasında yer alır.

Ödeme Şekli ve Planı: Havale / EFT ile peşin ödeme. Ödeme yapılacak hesap bilgileri, sipariş tamamlandığında ekranda ya da SATICI'nın WhatsApp destek hattı üzerinden bildirilir. ALICI e-posta adresini verdiyse bu bilgiler ayrıca sipariş bilgilendirme e-postasıyla gönderilir.
Ödeme Süresi: Sipariş bedeli, siparişin verildiği gün saat 23:59'a kadar (Türkiye saati) ödenir. Bu süre içinde ödemesi yapılmayan sipariş otomatik olarak iptal edilir (Madde 12).
Kargo Ücreti: Ücretsiz (SATICI tarafından karşılanır).
Kargo Firması: Yurtiçi Kargo
Sevkiyat: Ürünler, ödemenin onaylanmasını takip eden 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Ön sipariş ile satılan ürünlerde ürün sayfasında belirtilen gönderim süresi geçerlidir. Teslimat her durumda, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) günü aşamaz.
Teslimat Adresi ve Teslim Edilecek Kişi: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Fatura Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

MADDE 4 – MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ

Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer ve ALICI'nın SATICI'dan satın aldığı ürünün ALICI'ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Ürün, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo aracılığıyla ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresinde bulunan kişi veya kişilere teslim edilir.

MADDE 5 – TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

Tüm siparişlerde teslimat masrafları SATICI'ya aittir. ALICI'dan kargo veya teslimat ücreti talep edilmez.

Ürünün teslimatı, ödemenin SATICI tarafından onaylanmasından sonra yapılır. SATICI ürünü, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Ön sipariş ile satılan ürünlerde ürün sayfasında belirtilen gönderim süresi geçerlidir, bu süre de 30 (otuz) günü aşamaz.

Sipariş bedelinin ALICI tarafından süresi içinde ödenmemesi ya da yapılan ödemenin herhangi bir nedenle geri çekilmesi veya iptal edilmesi hâlinde SATICI, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

Ürünün süresi içinde teslim edilmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda SATICI, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri ALICI'nın bildirdiği banka hesabına iade eder.

MADDE 6 – ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

ALICI, Site'de yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin olarak SATICI tarafından sunulan ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

ALICI, işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

ALICI, sipariş sırasında verdiği ad soyad, adres, telefon, fatura ve (verdiyse) e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle teslimatın gecikmesinden ya da yapılamamasından SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICI, ödemeyi siparişi için bildirilen hesaba yapmayı ve havale/EFT işleminin açıklama alanına sipariş numarasını yazmayı kabul eder.

ALICI, ürünü teslim almadan önce paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya ıslanmış gibi hasarlı görünen paketler, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmadan teslim alınmamalıdır. Tutanak tutturulmadan teslim alınan paketlerde taşımadan kaynaklanan hasarın tespiti güçleşir. Ancak bu durum ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. Teslimden sonra ALICI'nın kullanımından kaynaklanan hasarlardan ALICI sorumludur.

ALICI, tüketici sıfatıyla talep ve şikâyetlerini Madde 1'de yer alan SATICI iletişim bilgileri ya da WhatsApp destek hattı aracılığıyla iletebilir.

MADDE 7 – SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

SATICI, sözleşme konusu ürünün tüketici mevzuatına uygun olarak sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım bilgileri ile birlikte ALICI'ya teslim edilmesinden sorumludur.

SATICI, mücbir sebepler veya hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya mümkün olan en kısa sürede bildirir. Bu hâlde ALICI, siparişin iptal edilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi hâlinde ödenen tutar 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın bildirdiği banka hesabına iade edilir.

SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin stok tükenmesi gibi nedenlerle imkânsız hâle geldiğini öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde bu durumu ALICI'ya yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade eder.

Sözleşme konusu ürün ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Tek siparişte yer alıp ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma süresi, son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta ya da WhatsApp mesajı) yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim, [email protected] e-posta adresine, WhatsApp destek hattına veya Madde 1'de yer alan SATICI adresine yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir.
Ürünün, denenmesi dışında kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olarak, varsa ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekir. ALICI, ürünü olağan şekilde denemenin ötesinde kullanması ya da kullanım talimatlarına aykırı kullanması sonucu meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
Ürün, SATICI'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması (Yurtiçi Kargo) ve iade kodu ile gönderildiğinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI'nın ürünü iade kodu kullanmadan ya da SATICI tarafından bildirilen kargo firması dışında bir firma ile göndermesi hâlinde iade kargo bedeli ALICI'ya aittir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedelinin tamamını, ALICI'nın hesap sahibinin adıyla birlikte bildirdiği banka hesabına (IBAN) havale/EFT ile, ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeden tek seferde iade eder.
Kurumsal fatura ile alışveriş yapan ALICI, ürünü iade faturası düzenleyerek göndermelidir.

İndirimli ürünler de dâhil olmak üzere, Madde 9'da sayılan istisnalar dışındaki tüm ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

Beden veya renk değişimi taleplerinde de, ürün SATICI'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması (Yurtiçi Kargo) ve iade kodu ile gönderildiğinde, ürünün SATICI'ya gönderimi ve yeni ürünün ALICI'ya gönderimi için oluşan kargo bedeli SATICI'ya aittir. İade ve değişim sürecine ilişkin ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel olarak üretilen ya da üzerinde ALICI'nın talebiyle değişiklik yapılan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlara ilişkin sözleşmeler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler,
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, işbu sözleşmeden doğabilecek talep ve şikâyetlerini öncelikle Madde 1'deki iletişim bilgileri aracılığıyla SATICI'ya iletebilir. Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde ALICI, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce, kanunda öngörülen hâllerde arabulucuya başvurulması zorunludur.

MADDE 11 – MALIN FİYATI

Site'de ilan edilen fiyatlara KDV dâhildir. SATICI tarafından yapılan indirimler satış fiyatına yansıtılmış olarak gösterilir. Siparişi verilen ürünün satış fiyatı, siparişin verildiği andaki fiyattır. Sipariş verildikten sonra yapılan fiyat değişiklikleri verilmiş siparişleri etkilemez. Ödemesi süresi içinde yapılmadığı için iptal edilen siparişte, iptal sonrasında kampanyanın sona ermesi ya da fiyatın değişmesi durumunda sorumluluk ALICI'ya aittir. ALICI aynı ürünler için yeni sipariş verirse yeni siparişin verildiği andaki fiyat geçerlidir.

MADDE 12 – TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, sipariş bedelini siparişin verildiği gün saat 23:59'a kadar (Türkiye saati) havale/EFT ile ödemekle yükümlüdür. Son ödeme tarihi ve saati, sipariş tamamlandığında ALICI'ya ekranda gösterilir. Bu süre içinde ödemesi yapılmayan sipariş otomatik olarak iptal edilir ve SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer. İptal sonrasında kampanyanın sona ermesi ya da fiyatın değişmesi durumunda sorumluluk ALICI'ya aittir. Eksik ödeme yapılması hâlinde eksik tutar tamamlanana kadar ürün gönderilmez. Eksik tutarın tamamlanmaması hâlinde sipariş iptal edilir ve yapılan ödeme ALICI'nın bildirdiği banka hesabına iade edilir.

MADDE 13 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak bildirimler, Madde 1'de yer alan SATICI iletişim bilgileri ile ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği telefon numarası ve verdiyse e-posta adresi üzerinden yapılır. E-posta adresi vermek isteğe bağlıdır. ALICI e-posta adresini verdiyse siparişin alındığı, ödemenin alındığı, siparişin kargoya verildiği ve siparişin iptal edildiği bu adrese e-postayla bildirilir. Siparişe ve teslimata ilişkin bilgilendirme mesajları ticari elektronik ileti niteliğinde değildir. ALICI'nın onayı olmadan kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez.

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın ticari defter ve kayıtları ile elektronik ortamda tutulan sipariş, ödeme ve yazışma kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. ALICI'nın kanundan doğan karşı delil sunma hakkı saklıdır.

ALICI'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen esaslar çerçevesinde işlenir.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

14 (on dört) maddeden ibaret olan işbu sözleşme, ALICI tarafından Site üzerinden elektronik ortamda onaylanmakla kurulmuş ve derhâl yürürlüğe girmiştir. Sözleşme metni ve Ön Bilgilendirme Formu Site'de her zaman erişilebilir durumdadır ve ALICI tarafından kaydedilebilir veya yazdırılabilir. Sipariş bilgileri, sipariş tamamlandığında ALICI'ya gösterilen ve yalnızca ALICI'ya özel bağlantıyla açılan sipariş sayfasında yer alır. ALICI e-posta adresini verdiyse sipariş bilgileri ve bu sayfanın bağlantısı ayrıca ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. Sözleşmenin ve sipariş bilgilerinin bir örneği, ALICI'nın talebi hâlinde WhatsApp destek hattı üzerinden ayrıca iletilir.

SATICI: Sare Moda Teks. Tur. San. Tic. Ltd. Şti.

ALICI: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

Tarih: Siparişin verildiği tarih