Ödeme ve Teslimat

saremoda.com internet sitesinden vereceğiniz siparişlerde ödeme ve teslimat süreci aşağıda anlatıldığı şekilde işler. Sipariş vermek için kayıt olmanız gerekmez, ödeme sayfasındaki formu doldurmanız yeterlidir.

Ödeme

Ödeme yöntemi

Sitemizde ödemeler yalnızca havale veya EFT ile, peşin olarak alınır. Tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.

Ödeme nasıl yapılır?

• Sepetinizdeki ürünleri kontrol edin ve ödeme sayfasında teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz doldurun.
• Siparişinizi tamamladığınızda sipariş numaranız, ödenecek tutar ve ödeme yapacağınız hesabın bilgileri (alıcı adı, IBAN ve banka) ekranda gösterilir.
• Hesap bilgileri o an ekranda görüntülenemiyorsa sayfadaki WhatsApp düğmesiyle bize ulaşın, ödeme bilgilerini size hemen iletelim.
• Sipariş tutarını havale veya EFT ile gönderin ve açıklama alanına mutlaka sipariş numaranızı yazın. Numarayı başına işaret koymadan, yalnızca rakamlarla yazın.
• İşlemin hızlanması için ödeme dekontunu WhatsApp destek hattımız üzerinden iletebilirsiniz.
• Ödemeniz hesaba ulaşıp onaylandığında siparişiniz hazırlanmaya başlanır. Siparişinizin durumu Sipariş Takip sayfasında “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünür.

Ödeme süresi

Ödemenin, siparişi verdiğiniz gün saat 23:59'a kadar (Türkiye saati) yapılması gerekir. Son ödeme tarihi ve saati, siparişinizi tamamladığınızda ekranda gösterilir. Bu süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir. İptal sonrasında kampanyanın sona ermesi ya da fiyatın değişmesi durumunda sorumluluk alıcıya aittir. Aynı ürünleri yeniden almak isterseniz yeni sipariş vermeniz gerekir ve yeni siparişte o anki fiyat geçerli olur.

Eksik tutarla yapılan ödemelerde sizinle iletişime geçilir. Eksik tutar tamamlanmadan sipariş hazırlanmaz. Eksik tutarın da sipariş günü saat 23:59'a kadar tamamlanması gerekir. Tamamlanmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir ve yaptığınız ödeme bildirdiğiniz banka hesabına iade edilir.

Ödeme güvenliği

Ödeme bilgileri yalnızca siparişiniz tamamlandığında ekranda, e-posta adresinizi verdiyseniz sipariş bilgilendirme e-postasında ya da resmî WhatsApp destek hattımız üzerinden iletilir. Bu kanalların dışından size bildirilen hesap bilgilerine itibar etmeyin. Ödeme yapacağınız hesap zaman zaman değişebilir. Ödemenizi her zaman kendi siparişiniz için gösterilen güncel hesaba yapın ve tereddüt ettiğiniz her durumda ödeme yapmadan önce bize danışın.

Sitemiz ve çalışanlarımız sizden hiçbir zaman banka şifrenizi veya bankanızın gönderdiği doğrulama kodlarını istemez.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sepet tutarına bağlı bir alt ya da üst limit yoktur. Teslimat için sizden ayrıca ücret alınmaz. İade ve değişimde de kargo ücreti Sare Moda tarafından karşılanır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Kargo firması

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile Türkiye'nin her yerine gönderilir.

Kargoya verilme ve teslim süreleri

Ödemesi onaylanan siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verilen gönderiler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Teslim süresi kargo firmasının dağıtım planına bağlıdır, yoğun dönemlerde ve olağanüstü hâllerde uzayabilir.

Ön sipariş ile satılan ürünlerde gönderim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Her durumda siparişiniz, yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre aşılırsa siparişinizi iptal ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

Süreler iş günü olarak hesaplanır. Cumartesi, pazar ve resmî tatil günleri hesaba katılmaz.

Kargo takibi

Siparişinizin durumunu ve kargoya verildiğinde kargo takip bilgisini Sipariş Takip sayfasından, sipariş numaranız ve siparişte kullandığınız telefon numarasıyla görebilirsiniz.

Kargonuz, kargoya verildiği tarihten itibaren 3 iş günü içinde elinize ulaşmazsa WhatsApp üzerinden ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bize bildirin, gönderinizi kargo firması nezdinde takip edelim.

Teslim alırken dikkat edilecekler

• Paketi teslim almadan önce dış ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma izi olup olmadığını kontrol edin.
• Hasarlı görünen paketi teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
• Tutanak tutturulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firmasından tazmin talep etmek zorlaşır. Böyle bir durumda paketi açtıktan sonra fotoğraf çekerek bize hemen bildirin.
• Kargo görevlisine herhangi bir ödeme yapmanız gerekmez.

Fatura

Siparişinizin faturası, sipariş sırasında bildirdiğiniz bireysel ya da kurumsal fatura bilgilerine göre düzenlenir.

İletişim

Ödeme ve teslimatla ilgili her türlü sorunuz için WhatsApp destek hattımızdan, 0533 059 77 78 numaralı telefondan ya da [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. İade ve değişim koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.